2022年12月30日國家標準化管理委員會發布《國家標準化管理委員會關于下達2022年度國家級服務業標準化試點項目的通知》，確定了2022年度國家級服務業標準化試點項目176項。浙江交通集團浙高運公司“汽車救援服務標準化試點”位列其中，成為全國汽車救援類服務業標準化試點項目。

作為高速公路運營管理平臺，浙高運公司托管浙江省內18條高速公路，運營總里程達1932公里。近年來，憑借著豐富的救援經驗和標準化的救援服務，依托應急救援實訓基地，浙高運公司圍繞高速公路暢通保障、汽車救援核心業務，從健全工作制度、完善服務體系、優化資源配置和加強規范管理等方面著手，制定并發布了企業內部標準體系——《高速公路清障救援服務管理規范》（Q/ZJGY S01-2020）。

該管理規范由高速公路清障和汽車救援服務標準體系、汽車救援基礎保障標準體系和汽車救援崗位工作標準體系三個子體系構成，有力推動道路清障救援服務專業化、標準化、規范化，具有組織機構健全完善、經營模式靈活多樣、汽車救援服務標準成熟、硬件設備配套齊全、人員管理科學規范、培訓體系建立完備等特點。

值得一提的是，浙高運公司始終致力于推進汽車救援標準的落地實施與改進完善，還參與制定了《汽車救援員國家職業技能標準》《汽車救援服務質量分級及“領跑者”評價要求》《汽車救援服務管理規范》，正著力打造新興職業汽車救援員人才培養搖籃，爭創國家企業標準“領跑者”稱號，努力在建立行業領域標準化典范上發揮引領標桿作用，持續擦亮浙江交通集團“急客通”清障施救服務品牌。

接下來，浙高運公司將按照《服務業標準化試點實施細則》《國家標準委辦公室關于進一步加強國家級服務業標準化試點管理工作的通知》等相關要求，全周期全過程開展汽車救援服務業標準化試點項目的實施，建立具有行業特色的高速公路汽車救援服務標準體系，形成可復制的汽車救援服務管理樣本，助力服務業標準化試點工作成果落地見效，引領汽車救援服務行業新標桿，為“交通強國”建設作出積極貢獻。