各二手車交易市場(chǎng)、二手車協(xié)（商）會(huì)：

為貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院《深化標(biāo)準(zhǔn)化工作改革方案》和國(guó)務(wù)院辦公廳《貫徹實(shí)施﹤深化標(biāo)準(zhǔn)化工作改革方案﹥行動(dòng)計(jì)劃（2015-2016年）》，加快推進(jìn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)管理制度改革，根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委《關(guān)于深化企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)自我聲明公開和監(jiān)督制度試點(diǎn)工作的通知》（國(guó)標(biāo)委地方[2015]58號(hào)）精神、民政部等八部委《關(guān)于推進(jìn)行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)誠(chéng)信自律建設(shè)工作的意見》（民發(fā)〔2014〕225號(hào)）、全國(guó)評(píng)比達(dá)標(biāo)表彰工作協(xié)調(diào)小組《社會(huì)組織評(píng)比達(dá)標(biāo)表彰活動(dòng)管理暫行規(guī)定》（國(guó)評(píng)組發(fā)[2012]2號(hào)）文件，以期進(jìn)一步促進(jìn)我國(guó)二手車交易市場(chǎng)（以下簡(jiǎn)稱：交易市場(chǎng)）標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、高質(zhì)量發(fā)展，構(gòu)建良好的誠(chéng)信體系和經(jīng)營(yíng)生態(tài)環(huán)境，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。經(jīng)研究決定，中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)將在二手車交易市場(chǎng)中開展2018-2019年度《二手車流通企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范》（簡(jiǎn)稱：行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）企業(yè)自我聲明公開及誠(chéng)信建設(shè)調(diào)研”活動(dòng)。現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、本次活動(dòng)遵循自愿的原則，首先由企業(yè)自主申報(bào)、地方行業(yè)組織推薦，不搞強(qiáng)行攤派。按照企業(yè)申報(bào)、專家實(shí)地調(diào)研考察的步驟進(jìn)行。

二、企業(yè)統(tǒng)一通過網(wǎng)上申報(bào)的方式，不接受紙質(zhì)材料。報(bào)名網(wǎng)址www.822zzz.com；通過登錄“企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)信息公共服務(wù)平臺(tái)”（www.qybz.org.cn）完成行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)自我聲明公開。

三、申報(bào)起止日期：即日起至2019年10月15日止。

四、本次“行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)自我聲明公開及誠(chéng)信建設(shè)調(diào)研”活動(dòng)由各地方行業(yè)協(xié)（商）會(huì)負(fù)責(zé)推薦與初審。

五、對(duì)完成“行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)自我聲明公開及誠(chéng)信建設(shè)調(diào)研”活動(dòng)并榮獲“行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)自我聲明公開及誠(chéng)信建設(shè)調(diào)研等級(jí)”的交易市場(chǎng)，將在2019年11月在福建廈門舉辦的“2019年中國(guó)汽車流通行業(yè)年會(huì)”上授予證書及牌匾。

六、該項(xiàng)行業(yè)活動(dòng)，不收取任何費(fèi)用。

七、貫標(biāo)及誠(chéng)信建設(shè)調(diào)研工作組聯(lián)系方式：

聯(lián)系人及聯(lián)系方式：

劉曉東  電話：18516989169 

劉建華  電話：13910888827

謝燕鳴  電話：13911678130

指定郵箱：cuia@cada.cn

附件：

一、《行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)自我聲明公開及誠(chéng)信建設(shè)調(diào)研工作實(shí)施辦法》。

二、《貫標(biāo)及誠(chéng)信建設(shè)調(diào)研評(píng)價(jià)表》。

三、《行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)自我聲明公開及誠(chéng)信建設(shè)調(diào)研確認(rèn)書》。

二○一九年九月一十六日

附件一：

《二手車流通企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范》

企業(yè)自我聲明公開及誠(chéng)信建設(shè)調(diào)研工作實(shí)施辦法

一、 目的及意義

1、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)自我聲明公開，是我們積極響應(yīng)國(guó)家加快推進(jìn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)管理制度改革。通過開展行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)自我聲明公開實(shí)現(xiàn)交易市場(chǎng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的硬承諾，強(qiáng)化主體責(zé)任，進(jìn)一步激發(fā)市場(chǎng)活力，推動(dòng)建立質(zhì)量誠(chéng)信自律機(jī)制，促進(jìn)服務(wù)能力及水平的提高。

2、誠(chéng)信建設(shè)調(diào)研工作，促進(jìn)交易市場(chǎng)樹立良好品牌形象。為廣大消費(fèi)者呈現(xiàn)一個(gè)管理規(guī)范、經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信的交易服務(wù)平臺(tái)，協(xié)助政府職能部門加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管，建立競(jìng)爭(zhēng)有序的二手車市場(chǎng)秩序，構(gòu)建良好的營(yíng)商環(huán)境，促進(jìn)二手車行業(yè)健康發(fā)展。

3、通過誠(chéng)信建設(shè)調(diào)研，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)主體建立健全經(jīng)營(yíng)管理、商家管理、誠(chéng)信服務(wù)、信息匯集等機(jī)制，規(guī)范交易行為、關(guān)注消費(fèi)者體驗(yàn)、維護(hù)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者權(quán)益，提升管理、服務(wù)水平。

4、通過誠(chéng)信建設(shè)調(diào)研，進(jìn)一步完善駐場(chǎng)商家誠(chéng)信交易、售后承諾、誠(chéng)信獎(jiǎng)懲等管理責(zé)任。促進(jìn)商家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)、規(guī)模化經(jīng)營(yíng)能力的提高，共同構(gòu)建誠(chéng)信建設(shè)體系，為實(shí)現(xiàn)征信、信用建設(shè)打好基礎(chǔ)。

5、通過誠(chéng)信建設(shè)調(diào)研，實(shí)現(xiàn)交易市場(chǎng)提高信息化管理水平，依法收集、記錄和整理商家在經(jīng)營(yíng)中提供的有關(guān)交易及信用信息。保障交易信息及價(jià)格信息發(fā)布的真實(shí)性。實(shí)現(xiàn)交易市場(chǎng)信息共享及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的數(shù)據(jù)化建設(shè)。

6、通過誠(chéng)信建設(shè)調(diào)研，促進(jìn)并加強(qiáng)交易市場(chǎng)與銀行、保險(xiǎn)等金融服務(wù)機(jī)構(gòu)的合作，幫助支持信用良好的駐場(chǎng)商家獲取更多的業(yè)務(wù)優(yōu)惠、經(jīng)營(yíng)便利和市場(chǎng)機(jī)會(huì)。促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)電商、金融、保險(xiǎn)等二手車相關(guān)配套服務(wù)融合發(fā)展。

7、通過誠(chéng)信建設(shè)調(diào)研，實(shí)現(xiàn)交易服務(wù)功能和水平的再升級(jí)、再提高，促進(jìn)轉(zhuǎn)型發(fā)展。實(shí)現(xiàn)以“規(guī)范誠(chéng)信”為主題的二手車流通領(lǐng)域大發(fā)展。

二、總體要求

1、本次開展的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)自我聲明公開及誠(chéng)信建設(shè)調(diào)研工作，遵循國(guó)家對(duì)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)管理，行業(yè)組織開展誠(chéng)信自律建設(shè)和達(dá)標(biāo)、評(píng)比表彰的相關(guān)規(guī)定。

2、為做好本次行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)自我聲明公開及誠(chéng)信建設(shè)調(diào)研工作，中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)擬通過二手車交易市場(chǎng)分會(huì)設(shè)立貫標(biāo)及誠(chéng)信建設(shè)調(diào)研工作組（簡(jiǎn)稱“貫調(diào)工作組”）組織和落實(shí)。貫調(diào)工作組由中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)部、各省市區(qū)地方協(xié)（商）會(huì)、二手車交易市場(chǎng)分會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位負(fù)責(zé)人、專家智庫(kù)專家、秘書處工作人員組成。工作職責(zé)主要負(fù)責(zé)通知及相關(guān)信息發(fā)送，資料收集匯總與整理，實(shí)地考察方案的確定，組織協(xié)調(diào)各地方協(xié)（商）會(huì)、專家智庫(kù)成員參與現(xiàn)場(chǎng)考察，結(jié)果的發(fā)布。

3、本次活動(dòng)將以參評(píng)單位自愿登錄中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)官方網(wǎng)站主頁(yè)活動(dòng)專屬申報(bào)入口，對(duì)照《貫標(biāo)及誠(chéng)信建設(shè)調(diào)研評(píng)價(jià)表》自評(píng)打分、并提交必要補(bǔ)充資料，接受專家現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研考察后獲得誠(chéng)信等級(jí)，誠(chéng)信等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)采用單項(xiàng)評(píng)分加權(quán)重考核的方式進(jìn)行（即：自評(píng)得分占45%、實(shí)地考察占55%）。按最終得分設(shè)三檔分值區(qū)確定3A（65-79分）、4A（80-94分）、5A（95-100分）誠(chéng)信等級(jí)。

4、榮獲“2016-2017考評(píng)年度3A、4A、5A誠(chéng)信市場(chǎng)”會(huì)員單位仍需進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)，并在“企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)信息公共服務(wù)平臺(tái)”（www.qybz.org.cn）完成行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)自我聲明公開。依據(jù)《誠(chéng)信等級(jí)升降級(jí)程序》接受實(shí)地調(diào)研考察，并通過核定評(píng)價(jià)指標(biāo)的實(shí)際交易服務(wù)場(chǎng)景的真實(shí)程度作出評(píng)分，確定升降級(jí)。

5、本次活動(dòng)力求做到嚴(yán)謹(jǐn)有實(shí)效，影響范圍大參與程度高。特別應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注在各地方二手車流通中起主導(dǎo)作用的參評(píng)交易市場(chǎng)，使通過達(dá)標(biāo)及誠(chéng)信等級(jí)的提升實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理示范效應(yīng)。

6、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)自我聲明公開及誠(chéng)信建設(shè)調(diào)研考核指標(biāo)應(yīng)明確、真實(shí)可信，過程去繁從簡(jiǎn)，注重交易市場(chǎng)實(shí)際經(jīng)營(yíng)服務(wù)場(chǎng)景的考評(píng)。

三、評(píng)價(jià)的辦法

1、所有申請(qǐng)參與評(píng)價(jià)活動(dòng)的單位可直接通過登錄中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)官方網(wǎng)站（www.822zzz.com）主頁(yè)點(diǎn)擊“二手車交易市場(chǎng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)貫標(biāo)及誠(chéng)信建設(shè)調(diào)研申報(bào)入口”，進(jìn)入“行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)貫標(biāo)及誠(chéng)信建設(shè)調(diào)研管理系統(tǒng)”完成注冊(cè)，按注冊(cè)郵箱收到的用戶名登錄后參評(píng)申報(bào)，在線完成《貫標(biāo)及誠(chéng)信建設(shè)調(diào)研評(píng)價(jià)表》填報(bào)并提交。并提供《行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)自我聲明公開及誠(chéng)信建設(shè)調(diào)研確認(rèn)書》（附件三）及按照填表說明中的要求（不限于）提供補(bǔ)充證明資料，在加蓋公章后以掃描件制作成word文檔發(fā)到指定郵箱（cuia@cada.cn）。

2、網(wǎng)上申報(bào)于通知發(fā)出之日起至2019年10月15日截止。視申報(bào)情況，貫調(diào)工作將通過抽簽確定接受考察的單位名單，并擬定于2019年9月17日啟動(dòng)調(diào)研考察工作。

3、自評(píng)、實(shí)調(diào)工作完成后，最終確定榮獲“行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)自我聲明公開及誠(chéng)信調(diào)研等級(jí)”單位的名單。

4、各省市二手車協(xié)（商）會(huì)應(yīng)通過初審，組織推薦當(dāng)?shù)赜袇⒃u(píng)條件的二手車交易市場(chǎng)積極參與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)自我聲明公開及誠(chéng)信建設(shè)調(diào)研活動(dòng)，并積極參與組織做好實(shí)地調(diào)研考察工作。

5、本次活動(dòng)將重點(diǎn)關(guān)注在三個(gè)考評(píng)年度均榮獲5A誠(chéng)信等級(jí)的市場(chǎng)，特別是他們?cè)谑袌?chǎng)精細(xì)化管理、規(guī)范經(jīng)營(yíng)、服務(wù)模式創(chuàng)新、誠(chéng)信、征信及信用建設(shè)等方面的突出表現(xiàn)。為我們將在2020年貫調(diào)產(chǎn)生全國(guó)二手車交易市場(chǎng)“服務(wù)創(chuàng)新示范單位”收集素材。

四、發(fā)布與表彰

1、經(jīng)本次活動(dòng)貫調(diào)工作組核定，由中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)授予榮獲“2018-2019行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)自我聲明公開及誠(chéng)信調(diào)研等級(jí)”證書及牌匾。

2、中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)將在2019年11月14-16日在福建廈門舉辦的2019年中國(guó)汽車流通行業(yè)年會(huì)上，對(duì)榮獲“2018-2019行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)自我聲明公開及誠(chéng)信調(diào)研等級(jí)”稱號(hào)的企業(yè)進(jìn)行集中表彰授牌。

3、榮獲“2018-2019行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)自我聲明公開及誠(chéng)信調(diào)研等級(jí)”稱號(hào)的企業(yè)將在中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)二手車交易市場(chǎng)分會(huì)微信公眾號(hào)“誠(chéng)信建設(shè)” 專屬頁(yè)面宣傳與公示。

4、榮獲“2018-2019行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)自我聲明公開及誠(chéng)信調(diào)研等級(jí)”稱號(hào)的企業(yè)將享有由中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)擬搭建的全國(guó)二手車信用信息共享及相關(guān)平臺(tái)提供的服務(wù)。

五、監(jiān)督與管理

1、“2018-2019行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)自我聲明公開及誠(chéng)信調(diào)研等級(jí)”稱號(hào)保留時(shí)間為二年，二年期滿由協(xié)會(huì)活動(dòng)工作組通過組織各地方協(xié)（商）會(huì)，行業(yè)專家依據(jù)《誠(chéng)信等級(jí)升降級(jí)程序》開展核調(diào)。對(duì)再次調(diào)研合格或升降級(jí)企業(yè)重新授予證書及牌匾。

2、中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)將建立“二手車流通行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)自我聲明公開及誠(chéng)信調(diào)研等級(jí)企業(yè)的檔案庫(kù)”，為構(gòu)建行業(yè)征信信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)全國(guó)信用信息共享打好基礎(chǔ)。

二0一九年九月一十六日

關(guān)于開展《二手車流通企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范》企業(yè)自我聲明公開及誠(chéng)信建設(shè)調(diào)研工作的通知.pdf