重慶市汽車商業協會-周錦
時間: 2012-01-01
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周錦，女，57歲，中共黨員，任協會秘書長11年。自2002年籌建重慶市汽車商業協會至今，在會長辦公會的領導下，在市職能部門的幫助指導和會員單位的支持下，她為重慶汽車流通行業的發展做出了突出貢獻。
一、反映會員訴求，積極為會員單位排憂解難
一是有效協調經銷商與媒體價格上漲問題。多年來，她多次從維護會員利益出發，積極與媒體協調廣告價格，得媒體的理解和支持，對汽車商業行業采取特殊政策。至今，重慶汽車經銷商的廣告價位與全國比較是最低的，她因此贏得了汽車經銷商普遍贊譽。
二是保護了會員合法利益。多年來，一些政府職能部門多次整頓汽車市場，出臺了一些政策。有的政策對汽車經銷企業有負面沖擊。如，重慶市市政對市容環境和戶外廣告進行清理整頓，要強拆汽車4S店的品牌圖騰立柱。由于該問題涉及到重慶市整個汽車商業行業，如不妥善處理，將嚴重地影響汽車經銷企業的正常經營和秩序，也會給企業造成很大的經濟損失。為此，她及時向市政府、市商委及相關市政單位遞交了“關于拆除汽車4S店品牌圖騰立柱的情況報告”，陳述了保留立柱的理由，得到政府的認可，有效地保住了汽車圖騰立柱，避免了經濟損失。多年來，類似的維護會員單位合法利益的維權工作達17次之多。如，汽車管理辦法的修改建議、都受到有關部門的重視。
三是站在車商立場，積極提出汽車三包建議。2011年1月，她在廣泛征求會員單位意見的基礎上，通過充分調研，向全國工商聯汽車商會提出了書面建議，遞交了《重慶市汽車流通行業關于對汽車三包草案的修改意見》。同時，她受全國工商聯汽車經銷商會的委托,代表全國的汽車經銷商接受了《中國汽車報》的專訪。重慶市汽車協會的意見見諸報端后，引起了較大反響，得到全國同行業認可。
四是成立了重慶市汽車消費專業委員會。針對轎車進入家庭后汽車消費方面的糾紛和訴求越來越多，為了有效及時地解決糾紛，她積極與市消協聯合組建了重慶市汽車消費專業委員會，為汽車三包政策實施后的糾紛解決保護消費者和經銷商二者的合法權益、公平、公正、公開地解決問題提供了組織保障。
二、搭建交流平臺，加強會員之間的溝通
一是充分利用網絡特點，搭建了六個專業平臺：第一，協會聯絡員群。加強行業與會員單位之間的溝通協調，聯絡員發揮著承上啟下的重要作用。二是，維修技術群。為維修站長和技術骨干搭建的專業性平臺。為技術交流和解決問題發揮了積極的作用。第三，市場策劃群。市場策劃是行業、企業在經營活動中的關鍵環節。也是搭建配合政府相關工作部署及汽車行業的重大活動的平臺。第四，人力資源群。為會員單位提供人力資源信息與經驗交流，滿足企業發展的人才需求。第五，總經理群。建立以4S店總經理群，協會能及時了解行業動態，車市狀況，把握時局，及時地為會員單位解決問題，以及行業自律。
二是積極開展各類活動。多年來，她每年都要組織會員單位參加各種論壇、講座及學習考察。如：重慶企業德國交易所上市高峰論壇；國家級專家博士汽車戰略營銷講座；華人汽車銷售專家陳偉文關于汽車銷售秘訣講座；配合政府開展工作，組織車商參加重慶市商品交易會，成為整個展會最大的亮點。
三是及時組織召開各類車商專題會議，加強相關信息的溝通協調。這些年協會先后召開了多次專題會議，如，關于汽車4S店新車臨時牌照專題座談會議、行業工作總結聯絡員會議、“汽車信貸促進月活動”專題會議、上級對汽車行業的調研會議等等，這些會議對于溝通信息，強化協調起到了很大作用。協會與政府職能部門溝通協調中的不少問題都得益在這些專題會上獲得的意見和建議。
三、當好政府助手，行業自律不斷得到加強
一是積極配合“小金庫”清查工作。2010年，根據市政府關于在全市開展清理整頓“小金庫”精神，由重慶市審計局、市金融辦、市商委聯合組成的檢查小組，對汽協近幾年的財務工作即賬本、票據、規章、報表等進行了嚴格審查。她給予了積極的配合，順利通過了檢查。聯合檢查小組對汽協嚴格、規范的資金財務管理予以了高度評價。
二是正式出版發行了《2011重慶汽車流通行業發展報告藍皮書》，對重慶汽車流通行業近一、二年的情況進行了綜合分析，周邊汽車消費狀況，對汽車市場政策與發展趨勢進行了預測，為重慶汽車流通業的發展提供了寶貴的資料，具有重要的借鑒意義。這是重慶汽車流通行業的第一本《發展報告》，它的出版發行填補了重慶車市之前沒有專題發展報告的空白，也給政府提供了一個相對全面的行業分析資料，得到市商委的充分肯定，并獲得了市商委給予的5萬元的補貼資金。
三是配合重慶市工商局整頓重慶汽車市場。2012年，市工商局消保處對汽車市場進行專項檢查，引起了部分汽車經銷商的誤會，擔心被罰款。汽協會長辦公會對此高度重視，并根據目前汽車市場不景氣的情況，采取了三項措施：第一，積極宣傳專項整頓的意義：專項檢查歷年來都是工商局年未的例行工作，本年度的專項檢查，主要是加強市場管控，重點檢查多品牌的綜合市場。特別是針對一些無照經營的經銷行為進行查處;通過專項檢查，對汽車經銷商加強誠實守信宣傳;對違反工商行政管理規定、侵害消費者的行為責令整改。從而解除了企業的誤會。第二，向汽車專業委員會反映經銷商的疾苦，專委會又積極向市工商局反映了重慶汽車市場的現狀，得到工商部門的理解，并明確表態說，這次整頓重在教育，責令整改，原則上罰款，不給經銷企業增加負擔。第三，分析了目前市場，提醒業界企業：一要慎重選擇合作伙伴，二要積極配合工商局的檢查，重新審核現有的合作者，對不誠信經營者和無照經營者應該終止合作；三要對原來辦理的臨時性（一年期）工商經營執照，而又已經過期的合作方，要督促他們盡快到工商局辦理相關手續，取得合法經營權。四要積極應對投訴，出現消費者投訴的，要積極配合相關職能部門，采取措施，切實維護消費者合法權益。通過這些工作，解除了企業的誤會，配合了專項整頓，維護了行業秩序。
四、樹立先進典型，創立了行業金獎評選
從2007年起，她創立了行業“金肖獎”，協會每年都要開展先進集體和先進個人的評選活動，評選出年度行業“金肖獎”標桿企業、“優秀汽車經銷企業”獎、優秀行業聯絡員、優秀市場經理人、優秀科協工作者等，并在會上進行了表彰，有效地樹立了正氣，為協會的發展提供了正能量。
五、心系會員單位，服務水平進一步提升
一是堅持年年抓健康。2009年以來，她利用行業資源優勢，在全行業范圍內開展免費體檢公益活動。參加體檢的會員職工達三萬多人次，得到廣大會員單位的普遍歡迎。
二是堅持每兩年一次行業整體推廣宣傳，組織會員單位入編《重慶經濟地圖》，發行量由最初的5萬冊增加至10萬余冊，受到政府職能部門、全國各汽車生產廠家、汽車銷售行業及相關行業的高度關注，在滿足會員需要的同時也滿足了市場需求。良好地展示了重慶車市的風貌及布局，擴大了影響力，也大大地提高了汽車經銷企業的知名度。
六、做好發展工作，協會力量進一步壯大
不斷發展會員，壯大協會力量，是汽車商業協會得以生存和發展的組織基礎。幾年來，她在在原有會員單34家的基礎上，加強了與重慶市汽車經銷商的聯系，走訪聯系了多家企業，廣泛宣傳市汽車商業協會的相關信息，宣傳加入協會的意義。至今，重慶市汽車商業協會會員單位已經達到131家，協會力量進一步壯大。
