杭州汽車城是由海外海集團(tuán)公司投資創(chuàng)辦的一家大型綜合性汽車交易市場(chǎng)，從1999年10月開業(yè)至今，不斷開拓創(chuàng)新的杭州汽車城，新車銷售量始終占到整個(gè)杭州總銷量的60%以上，舊車交易更達(dá)到杭州的70%。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2012年度，汽車城新車市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)銷售119.11億元，銷售新車79979輛，較上年增長(zhǎng)6.3%；舊車市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)銷售額105.56億元，舊車銷售99584輛。杭州汽車城的銷售量一直保持良好的穩(wěn)步增長(zhǎng)。

     一、服務(wù)創(chuàng)新，功能齊備，一站式服務(wù)，杭州汽車城成為老百姓看車、選車、購(gòu)車的理想場(chǎng)所。

過去杭州百姓買車上牌、繳納購(gòu)置稅、車輛檢測(cè)、年檢和車輛保險(xiǎn)需要來回奔波于杭城內(nèi)不同地點(diǎn)的各個(gè)相關(guān)職能窗口，非常的不便。一輛車上牌辦證上牌至少要3天時(shí)間才能完成全部相關(guān)手續(xù)。

“消費(fèi)者需要什么，汽車城就做什么。汽車城花大力氣把國(guó)稅、車管辦證引入市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)辦公。做到了為百姓提供繳車輛購(gòu)置稅、車輛檢測(cè)、新車上牌、辦證、舊車過戶(轉(zhuǎn)籍)、保險(xiǎn)、銀行、環(huán)保尾氣、維修服務(wù)、美容裝潢等一站式服務(wù)，讓百姓為買車到處奔波的苦楚終于畫上句號(hào)?，F(xiàn)在新車辦證上牌2個(gè)小時(shí)可以完成，二手車過戶辦證1個(gè)小時(shí)完成。

而今，在很多杭州市民的心目中，經(jīng)銷新車、買賣舊車、購(gòu)置汽車用品先去汽車城已成為一種習(xí)慣。杭州汽車城的大賣場(chǎng)模式，帶給消費(fèi)者全是有利的方面。消費(fèi)者獲得更多的選擇余地，不用勞心勞力去各家4S店貨比三家。汽車大賣場(chǎng)低廉的經(jīng)營(yíng)成本，讓消費(fèi)者可以用更低的價(jià)格獲得更優(yōu)質(zhì)的汽車產(chǎn)品。汽車城成了老百姓看車、選車、購(gòu)車的理想場(chǎng)所。

    二、業(yè)態(tài)創(chuàng)新，滿足全社會(huì)各層次的汽車消費(fèi)需求，構(gòu)筑完整的產(chǎn)業(yè)服務(wù)鏈

杭州汽車城以市場(chǎng)為導(dǎo)向，抓住市場(chǎng)機(jī)遇，不斷創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)，滿足全社會(huì)不斷增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求。在新車交易平臺(tái)的基礎(chǔ)上，2002年杭州汽車城開始經(jīng)營(yíng)二手車，至今已發(fā)展成為地區(qū)內(nèi)規(guī)模最大的二手車交易集散中心。2004年又拓展業(yè)態(tài)，開始銷售汽配用品，從而實(shí)現(xiàn)了集新車、二手車、汽配用品購(gòu)車裝修改裝一條龍的完全產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)

在交易的車型上除了轎車，還開辟二手車精品館、商務(wù)車、貨車、特種車專區(qū)。目前杭州汽車城A、B、C、D、E、F、G、H、I及J館十館室內(nèi)展銷區(qū)，加上底層汽配用品展館和南北室外展區(qū)，展出面積達(dá)到40萬平方米，每天有萬余輛新、舊整車、萬余種汽配用品展銷，供消費(fèi)者挑選。被百姓稱為“天天不落幕的展銷會(huì)”。

由于產(chǎn)業(yè)集聚，業(yè)態(tài)完備，杭州汽車城還成為杭州市一個(gè)重要的就業(yè)吸納池和創(chuàng)業(yè)大平臺(tái)。每年在杭州汽車城就業(yè)的人數(shù)達(dá)5000余人。在汽車城的平臺(tái)上許許多多小經(jīng)銷商完成了原始積累，變成了大老板。13年來在杭州汽車城的舞臺(tái)上演出了一幕幕精彩的企業(yè)家創(chuàng)業(yè)風(fēng)云大戲，至少培養(yǎng)出2個(gè)以上億萬富翁，千萬、百萬富翁數(shù)以千計(jì)。

    三、會(huì)展創(chuàng)新，整合資源、展銷結(jié)合，以展促銷，聚集人氣，促進(jìn)市場(chǎng)的繁榮

市場(chǎng)的人氣旺，商氣才旺，而人氣的集聚需要市場(chǎng)主辦者不停地策劃、營(yíng)造。杭州汽車城走出了一條成功的道路，以活動(dòng)、展會(huì)、節(jié)慶、文化來整合資源，聚集人氣，給經(jīng)營(yíng)者帶來人氣商氣，展銷結(jié)合，以展促銷，讓百姓參與互動(dòng)，百姓在汽車文化的享受中，還可以買到價(jià)格實(shí)惠的汽車。

杭州汽車城策劃節(jié)慶活動(dòng)，頻率很高，做到了月月有活動(dòng)，季季有大活動(dòng)，比如每年一屆新車、舊車、汽配大聯(lián)展；汽車消費(fèi)節(jié)、動(dòng)漫車展、汽車嘉年華等一系列汽車節(jié)慶活動(dòng)被百姓喜聞樂見。自2000年開始，在杭州汽車城連續(xù)12年舉辦“中國(guó)杭州國(guó)際汽車展覽會(huì)”為大型頂級(jí)車展，每年的舉辦，都是是社會(huì)各界關(guān)注的焦點(diǎn)。

杭州汽車城2012年4月在C館開設(shè)了“二手車精品館”，價(jià)格在30萬以上的二手豪華車才能入駐該館，形成汽車城內(nèi)豪華二手經(jīng)銷商規(guī)模銷售的局面。2013年初新增G-J四館二手車展示區(qū)，4月隆重推出“2013杭州第九屆汽車消費(fèi)節(jié)暨新車舊車汽配用品大聯(lián)展”活動(dòng)， 活動(dòng)以科學(xué)、健康、可持續(xù)的消費(fèi)觀為宗旨，以擴(kuò)大消費(fèi)為出發(fā)點(diǎn)，促進(jìn)便利消費(fèi)、實(shí)惠消費(fèi)、熱點(diǎn)消費(fèi)、循環(huán)消費(fèi)、安全消費(fèi)為主線。充分展示杭州汽車城規(guī)模優(yōu)勢(shì)，展示新車、二手車及汽配用品，提供優(yōu)惠便捷服務(wù)。在活動(dòng)中，杭州汽車城積極與各類媒體保持良好的溝通，及時(shí)發(fā)布各類活動(dòng)新聞，并投放廣告進(jìn)行宣傳造勢(shì)，為市場(chǎng)創(chuàng)造了商機(jī)。

    四、創(chuàng)新二手車交易模式，“標(biāo)車”服務(wù)，讓百姓在公平、公正、公開的平臺(tái)上買賣二手車

隨著汽車進(jìn)入家庭的步伐加快，二手車的買賣逐漸升溫。據(jù)權(quán)威調(diào)查顯示，杭州一輛新車到報(bào)廢，轉(zhuǎn)手率達(dá)三次以上。如今，越來越多的杭州人新車行駛不到兩三年就“喜新厭舊”，二手車交易市場(chǎng)日益繁榮。

為了給百姓提供了一個(gè)公平、公開、公正的二手車自由交易平臺(tái)，杭州汽車城率先推出二手車“標(biāo)車”創(chuàng)新業(yè)務(wù)。所謂“標(biāo)車”，即車輛進(jìn)駐二手車收購(gòu)中心，在工作人員驗(yàn)證查檔完畢后，通過網(wǎng)絡(luò)及時(shí)向二手車市場(chǎng)內(nèi)的200家經(jīng)銷商發(fā)送信息，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，會(huì)員看車、競(jìng)價(jià)后，報(bào)價(jià)最高者獲得購(gòu)買權(quán)。報(bào)價(jià)最高者獲得購(gòu)買權(quán)后，必須收購(gòu)這輛二手車!如果后悔不想購(gòu)車了，市場(chǎng)建立的誠(chéng)信保證金制度，就會(huì)對(duì)報(bào)價(jià)最高者進(jìn)行處罰。這個(gè)制度確保了經(jīng)銷商認(rèn)真、準(zhǔn)確的開出一個(gè)最接近市場(chǎng)成交價(jià)的報(bào)價(jià)。

二手車收購(gòu)中心對(duì)進(jìn)場(chǎng)交易的二手車車主全部免費(fèi)服務(wù)。“標(biāo)車”過程中，車主無須與買主直接見面，一邊悠閑地品著茶，一邊看著競(jìng)價(jià)信息，不費(fèi)口舌，輕松地完成賣車交易。

這項(xiàng)服務(wù)為廣大消費(fèi)者提供了一個(gè)公平、公開、公正的二手車自由交易平臺(tái)，得到了消費(fèi)者的青睞。隨著制度的不斷完善，制度的設(shè)計(jì)天平，更加向賣車者傾斜，更加保障賣車者權(quán)益。從而有力地保障了二手車車主不受“黃牛”的欺騙，不被“黃牛”亂宰。同時(shí)源源不斷的為經(jīng)銷商提供了二手車車源。

杭州汽車城的二手車交易量也節(jié)節(jié)攀升，二手車交易也占據(jù)了杭城年交易量的70%以上，成了杭州汽車城的又一張金名片。

   五、創(chuàng)新電子商務(wù)平臺(tái)，讓有形的市場(chǎng)和無形的網(wǎng)絡(luò)結(jié)合，真正做到了方便百姓買車、賣車

    杭州汽車城憑借十年經(jīng)營(yíng)二手車的經(jīng)驗(yàn)積累，依托強(qiáng)大的二手車實(shí)體市場(chǎng)，不停地開拓創(chuàng)新，把電子商務(wù)化市場(chǎng)作為提升市場(chǎng)服務(wù)功能和升級(jí)改造的重要任務(wù)來抓，成功推出并運(yùn)營(yíng)杭州汽車城·二度車網(wǎng)（www.qcc2du.com），開創(chuàng)了一個(gè)集車輛信息發(fā)布、車況評(píng)估、網(wǎng)絡(luò)議價(jià)、信息查詢于一體的智能化平臺(tái)。

   杭州汽車城網(wǎng)站公布的每條車源信息絕對(duì)真實(shí)， 市場(chǎng)里展示的兩千多輛二手車，都能在二度車網(wǎng)站上找到，除了車況需要實(shí)地查看未標(biāo)明外，消費(fèi)者可以先在家里電腦上做個(gè)初步篩選，一旦找到自己心儀的車，再來市場(chǎng)找到相應(yīng)展位與經(jīng)銷戶進(jìn)一步洽談，從而大大方便了消費(fèi)者。

     在杭州汽車城市場(chǎng)的通道里，同時(shí)還擺放三臺(tái)觸摸式“杭州汽車城二手車信息查詢機(jī)”，前去逛市場(chǎng)的消費(fèi)者，也可以借助這三臺(tái)觸摸屏，免費(fèi)上網(wǎng)查詢到杭州汽車城3000多個(gè)展位和室外兩大展區(qū)的2000多輛二手車信息。

這些信息包括每一車輛的上牌日期、行駛里程、車輛車況，以及杭州汽車城二手車收購(gòu)中心多家經(jīng)銷戶的輪番競(jìng)價(jià)二手車“標(biāo)車”價(jià)格等等信息。

    六、積極配合相關(guān)部門，制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范市場(chǎng)，大力開展市場(chǎng)的誠(chéng)信建設(shè)

杭州汽車城積極開展規(guī)范市場(chǎng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的工作，在2012年10月被中國(guó)社會(huì)科學(xué)院授于“中國(guó)百?gòu)?qiáng)商品市場(chǎng)”稱號(hào)，同時(shí)通過市場(chǎng)管理方不懈的努力、定期組織宣傳和自查工作汽配用品市場(chǎng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)了無假冒、無偽劣、無侵權(quán)產(chǎn)品。

今年杭州汽車城舊機(jī)動(dòng)車交易市場(chǎng)改造項(xiàng)目被浙江省商務(wù)廳確立為“2013年度浙江省二手車交易市場(chǎng)升級(jí)改造項(xiàng)目”，杭州汽車城舊機(jī)動(dòng)車交易市場(chǎng)作為杭州二手車流通行業(yè)龍頭企業(yè)，通過此次試點(diǎn)改造，勢(shì)必增強(qiáng)市場(chǎng)的綜合實(shí)力，提升市場(chǎng)平臺(tái)運(yùn)作效率，全面改善市場(chǎng)的交易環(huán)境。

    綜上所述，杭州汽車城緊跟時(shí)代的腳步，立足汽車流通行業(yè)，保持強(qiáng)大的改革創(chuàng)新動(dòng)力，向現(xiàn)代化的市場(chǎng)不停地邁進(jìn)。 通過自身不斷的發(fā)展和完善，為推動(dòng)地區(qū)市場(chǎng)的繁榮，規(guī)范行業(yè)市場(chǎng)做出重要的貢獻(xiàn)。